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    Entrega

    Os envios são feitos só para destinos em Portugal peninsular (Por conseguinte emcontran-se excluídos os territórios de Açores e Madeira) para o endereço indicado pelo usuário.

    A encomenda não será enviada até formalizar o pagamento, exceto que o usuário escolher o pagamento contra reembolso.

    Os prazo de entrega será de 24 h a 72 h dias úteis para. Os produtos são entregues em embalagens seguras.

    Se foram detectados defeitos na embalagem do produto, o cliente deverá detalhar este fato no comprovante da empresa transportadora e contatar com nosso serviço de atenção ao cliente (info@cosmosartesania.es).

    Um comprovante de entrega sem qualquer avaliação de dano é equivalente a um produto com a embalagem em perfeito estado.

    Também, se detectados danos no produto após a abertura da caixa de embalagem em perfeitas condições, o cliente tem 24 horas de sua recepção para entrar em contato com nosso serviço de atenção ao cliente (info@cosmosartesania.es) enviando fotografia detalhada do artigo.

    O cliente receberá esses produtos novamente em um prazo de 24h a 72h de maneira totalmente gratuita conservando os artigos a devolver para reenvio a nossas instalações sem custo algum para o cliente.

    Após 24 horas da entrega não aceitará reclamações por danos ao produto.

    Durante o processo de compra, você pode indicar suas preferências para a entrega (manhã, tarde, etc).

    Se o cliente não vai estar no local de entrega no tempo acordado, por favor entre em contacto conosco através de info@cosmosartesania.es, para receber instruções e telefone da companhia de transportes para nova entrega em outro momento.)